广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。《动车组列车服务质量规范》

高级软卧车包房内还应有面巾纸盒，以及压缩洗脸巾、梳子、牙刷、（）和香皂等一次性洗漱用品。

车厢有使用电子显示屏的，（）作用良好，显示及时、准确。

车载视频监控终端（）作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损及时修复。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭并张贴或悬挂统一式样的（），（）应美观、醒目。

电茶炉故障时应及时关闭并悬挂统一式样的（），停用提示牌应美观、醒目。

电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液位、（）显示清晰。

车窗锁及窗帘盒滑道、窗帘杆、毛巾杆（架）、挂钩齐全，（）。

紧急用渡板、（）、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理，需维修时客运部门向车辆部门报修。①应急梯；②车门防护网；③绳索；④列尾装置。

动车组随车机械师途中故障应急处置，区间（）超过、站内（）超过，仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。①10min；②20min；③30min；④15min。

服务指南中含有旅行须知、（）本车型的设备设施介绍、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。①主要停靠站公交信息；②乘车安全须知；③铁路12306手机客户端和微信公众号二维码；④旅行生活知识。