《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）提出，旅途核心是美好。基本要求为（）。①旅客乘降有序；②安全保障到位；③实现“五觉”美好体验；④服务保障措施健全。

铁路运输企业应当依照（）的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。①法律；②行政法规；③国务院铁路行业监督管理部门；④国铁集团。

铁路安全管理坚持（）的方针。①安全第一；②预防为主；③综合治理；④以人为本。

本法规定的生产安全（）的划分标准由国务院规定。①一般事故；②较大事故；③重大事故；④特别重大事故。

危险物品，是指（）等能够危及（）的物品。①易燃易爆物品；②危险化学品；③放射性物品；④人身安全和财产安全。

安全生产工作应当（），坚持（），坚持安全第一（）的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。①以人为本；②安全发展；③预防为主；④综合治理。

为了加强安全生产工作（）制定本法。①防止和减少生产安全事故；②保障人民群众生命和财产安全；③促进经济社会持续健康发展；④维护人民群众生命和财产安全。

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担（）；但是，伤亡是或者承运人证明除外。①赔偿责任；②旅客自身健康原因造成的；③伤亡是旅客故意造成的；④伤亡是旅客重大过失造成的。

承运人（）的，应当及时告知和提醒旅客，采取（），并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担（），但是不可归责于承运人的除外。①迟延运输；②有其他不能正常运输情形；③赔偿责任；④必要的安置措施。

旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、（）以及可能危及运输工具上人身和财产安全的（）。①有腐蚀性；②有放射性；③危险物品；④违禁物品。

遇有哪些情况（），旅客应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。①无票乘坐；②超程乘坐；③越级乘坐；④持不符合减价条件的优惠客票乘坐的。