运行中做好（）和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。《动车组列车服务质量规范》

消费者享有（）的权利。

食品安全，指食品无毒、无害，符合（）要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

生产经营单位的（）对本单位的安全生产工作全面负责。

被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，（）侵权人的责任。

承运人应当（）安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理（）手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

客运合同自（）成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

旅客、托运人或者收货人（）支付票款或者运输费用。

铁路运输企业应当依照（）的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。①法律；②行政法规；③国务院铁路行业监督管理部门；④国铁集团。

铁路安全管理坚持（）的方针。①安全第一；②预防为主；③综合治理；④以人为本。