《通话记录〔2021〕第4号》规定,自2021年1月29日起，线上先下各渠道预售期统一，为（）。

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）车站自助检票闸机切换为脱机检票模式，系统记录旅客身份信息，不核验购票信息。对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客，引导其在人工检票口使用手持移动终端检票乘车。必要时，检票口工作人员根据实际情况，通过查验购票信息引导旅客乘车。

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）如铁路局集团公司范围内个别车站出现进出站检票故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助检票闸机切换为脱机检票模式，系统记录旅客身份信息，核验购票信息。

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）办理退票业务异常的，旅客已打印报销凭但无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具“铁路受理退票凭证”，通知该旅客自即日起30日内携带“铁路受理退票凭证”和该凭证登记的身份证件前往票面发站办理退票手续。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客[2022]169号）规定，跨境旅客：持（）为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客[2022]169号）规定，铁路运输企业：内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客[2022]169号）现金支付：指（ ）时使用人民币现金、港币现金、八达通等方式支付票款。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）火车票学生优惠卡需载明学生姓名、（ ）等信息。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客[2022]169号）行程信息提示：载有电子客票信息的提示凭条，购票后可在（ ）打印，不作为乘车凭证使用。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客[2022]169号）规定，旅客购取票时须即时核对（ ）。

《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定为及时修复铁路线路、电务等设施设备故障，铁路维修故障人员凭（）可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。