简答题
移动爱家3心服务保障承诺
答案解析
正确答案:1.3项网络品质放心:装得快、修得快、网速快
2.3类专业服务贴心:在线服务;灵犀智能体24小时响应,10086热线14小时人工服务;上门服务:智慧工程师标准化服务;保障服
务;移动爱家APP全天产品保障
3.3大流程保障安心:产品订购有保障;终端质量有保障;售后服务有保障
相关知识点:
移动爱家3心服务要记清
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
相关题目
单选题
以下关于携号转网的说法,正确的有:()
单选题
目前我国携号转网服务只针对个人普通移动电话客户号码,下列哪些虚拟号码暂不支持携号转网服务?()
单选题
单位客户是否能直接申请携号转网服务()
单选题
携号转网办理视同新客户入网。服务人员必须严格按照《电话用户真实身份信息登记实施规范》(工信部网安[2018105]号)文件要求对客户进行人证比对及拍照资料留存,从严做好客户身份信息核验和登记入网。()
单选题
目前是否有专门针对携号转网客户的活动?()
单选题
根据原“国五条”,申请携号转网的用户,应当同时满足下列条件()
单选题
1.客户可凭有效身份证件或服务密码至移动营业厅查询账单(或发票),我司提供近()个月账单或近三年未打印发票服务,持有本人有效身份证件和服务密码至营业厅可查询近6个月(不含当月)详单。
单选题
客户向携入方申请办理携号转网时,应当提供的材料有()
单选题
中国移动号码申请办理携号转网服务,须先向我司查询号码是否满足携转条件;短信查询方式为发送()至10086;电信号码发送至10001,联通号码发送至10010。()
单选题
客户省内携号由福州至宁德,若现在要办理携号转网至联通,取得授权码后可至宁德联通营业厅办理携入业务。()
