简答题
号码重新启用环节面向用户告知方式和内容
答案解析
正确答案:1、原机主重启号码(申请销户复机):无需提醒。
2、客户新入网(新入网号码为冷号回收号码):若原客户将该号码留作第三方业务的认证捆绑电话,且在注销前未解除绑
定关系时,您将无法绑定对应的第三方业务,且可能会收到原客户对应第三方业务的通知信息。
相关知识点:
号码重启新入网留意事项
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
相关题目
单选题
客户办理携出后,同销户退款业务,可于24小时后至移动营业厅办理退费。()
单选题
办理携号转网服务生效后是否需要更换SIM卡()
单选题
若客户有携号转网服务需求时,可通过()等渠道先向当前签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)查询号码是否满足携转条件。()
单选题
以下关于携号转网的说法,正确的有:()
单选题
目前我国携号转网服务只针对个人普通移动电话客户号码,下列哪些虚拟号码暂不支持携号转网服务?()
单选题
单位客户是否能直接申请携号转网服务()
单选题
携号转网办理视同新客户入网。服务人员必须严格按照《电话用户真实身份信息登记实施规范》(工信部网安[2018105]号)文件要求对客户进行人证比对及拍照资料留存,从严做好客户身份信息核验和登记入网。()
单选题
目前是否有专门针对携号转网客户的活动?()
单选题
根据原“国五条”,申请携号转网的用户,应当同时满足下列条件()
单选题
1.客户可凭有效身份证件或服务密码至移动营业厅查询账单(或发票),我司提供近()个月账单或近三年未打印发票服务,持有本人有效身份证件和服务密码至营业厅可查询近6个月(不含当月)详单。
