简答题
简述省内携号业务生效时,家庭网业务规则。
答案解析
正确答案:省内携号业务生效时,家庭网业务同步转移,家庭短号保持不变,转移规则如下:
(1)家庭网户主不允许办理省内携号业务;
(2)客户为家庭成员的情况:若原家庭网为省内家庭网套餐,则变异地成员;若原家庭网为本地家庭网套餐,则退出家庭网;
(3)家庭网户主主卡付费规则转移时保留,但家庭户主替非家庭成员办理的主卡付费业务不转移。
相关知识点:
省内携号生效,家庭网转移规则
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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