多选题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:()
A
消费者定作的
B
鲜活易腐的
C
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D
交付的报纸、期刊
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
七日无理由退货的商品除外
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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