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单选题
遇用户表示营销不符，要求退单时，选择（）退单原因？（）
A
前台重复派单、派单错误（含接入类型错误）
B
客户不知情开通
C
前台业务办理错误（如少办业务、套餐错误或电视牌照方错误等）
D
前台营销人员宣传与实际严重不符
E
前台提供的客户联系人和联系方式错误
答案解析
正确答案：D
相关知识点：
营销不符退单，选宣传严重不符
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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