客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。
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客运人员接班前要充分休息
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《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十二条，车站（）停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十一条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（）。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十条，旅客（）铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件；使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十九条，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十九条，对应当（）购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十九条，车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十九条，铁路运输企业按照（）有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十六条，（）和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十六条，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十六条，学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理（）学生优惠资质核验手续。
