《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十一条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（）。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

旅客票价包括客票票价与附加票票价。

客票票价：分为硬座、软座客票票价。

附加票票价：分为加快、卧铺、空调票票价。

卧铺票价的起码里程为400千米。

加快票票价的起码里程为100千米。

残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。