旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。
答案解析
解析：
相关知识点：
承运人拒运危险物品判断对错
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《二类客运车站服务质量规范》4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布营业时间、列车时刻、铁路旅客旅行须知、铁路旅客购票须知、铁路旅客乘车安全须知、高铁快运办理范围、行包托运须知等（ ）信息及铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录等相关公告。
《二类客运车站服务质量规范》4.2规定，图形标志符合标准，齐全醒目，位置恰当，（ ），内容规范，信息准确。
《二类客运车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。
《二类客运车站服务质量规范》4.2.1规定，各站台设有（ ）方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
《二类客运车站服务质量规范》4.12规定，有设备管理制度和设备登记台账。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时悬挂、摆放停用提示牌，停用提示牌应美观、（ ）。
《二类客运车站服务质量规范》4.12规定，有设备管理制度和设备（ ）台账。有巡视检查、维护保养记录。
《二类客运车站服务质量规范》4.12规定，发生故障（ ）报告，及时维修，影响旅客使用时悬挂、摆放停用提示牌，停用提示牌应美观、醒目。
《二类客运车站服务质量规范》4.11规定，值班站长、客运值班员、站台客运员、（ ）每人配备音视频记录仪，安检处置台配备音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
《二类客运车站服务质量规范》4.11规定，值班站长、（ ）、站台客运员、给水员每人配备音视频记录仪，安检处置台配备音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。
《二类客运车站服务质量规范》4.11规定，客运人员每人配置具备录音功能的无线对讲设备，站台客运人员无线对讲设备具备与（ ）、列车长通话功能。
