《二类客运车站服务质量规范》5.1.3规定，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。衬衣束在裙子或裤子内，着（ ）装时可不佩戴领带。

儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站可以远于成年人车票的到站。

免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

通过黄牛购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

车票票价为旅客购票时的执行票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

铁路乘车证是方便铁路内部职工乘车的凭证，其使用需遵守《铁路乘车证管理办法》。

直达票是指从发站到到站需要中转换乘的车票。

附加票包括加快票、卧铺票和空调票。

附加票是客票的补充部分，可以单独使用。

旅客有权要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。