×
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第一百一十一条，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客户服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（）网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。
A
12315
B
12306
C
95306
D
12345
答案解析
正确答案：B
解析：
第一章售票作业 第三节车票发售作业办理
相关知识点：
客服中心网站及电话邮箱
题目纠错
铁路客运组织题库（2025）
相关题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过10分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车各部位办理站车交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时可以背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中，载客车厢端门可以锁闭，特殊情况下可以开启，并有工作人员监管，需要时能随时打开
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车办公席可以挪作他用或者改变用途。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗，确认站台，塞拉门可以试开车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定餐车炉灶台面一趟一清。
单选题
《旅客列车消防安全管理规定》：灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、控制法
