《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映2个月停电3次及以上（含计划、临时、故障停电）的；客户对频繁停电问题强烈不满，明确要求投诉的，国网客服中心应下发（ ）类别的95598投诉工单。

环形钢筋混凝土电杆横向裂缝的长度不应超过周长的(____)。

配电线路绝缘线的损伤处理工作前检查连接管是否与导线规格一致，其弯曲度不得超过管长的(____)%。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修兑现承诺率指标定义：故障报修在规定时限内到达现场的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户对电动汽车高速快充服务人员提供的服务不规范，应派发服务投诉工单。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户对工作人员提供的有偿服务不规范、对服务质量不满意的问题，应派发服务投诉工单。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求，应派发服务投诉工单。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：抄表人员垫付电费，且为催费违规对客户停电，应派发营业投诉工单。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映正常用电，连续2个及以上抄表周期无电量产生，应派发服务申请工单。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电公司因远抄、集抄问题，造成客户抄表结果差错，应派发意见类工单。（ ）

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户提出抄表数据异常后，供电公司未在7个工作日内核实并答复，应派发服务投诉工单。（ ）