根据《日照银行“社保贷”业务管理办法》要求，贷款期限一年（含）以内的，可采取以下还款方式（ ）。

日照旅游一卡通单人卡首年办理价格是（）。

当客户在等候区站立徘徊时，以下哪个做法是错误的（ ）。

如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（ ）。

调研结果表明，客户即使不满意，但因对抱怨投诉处理的方式不同，影响了客户是否还会在回头购买商品，请根据下面不同的投诉方式，把客户的回头率从高到低排序（ ）1、不投诉的客户2、投诉没有得到有效解决的客户3、投诉得到解决的客户4、投诉得到迅速解决的客户。

关于客户分流表述错误的是（ ）。

柜面签约的电话银行支持行内转账功能。转出金额单笔最高（ ）元、日累计（ ）元、单日限次最多（ ）次。

以下业务可以通过电话银行办理的是（ ）。

自助签约的电话银行不能实现的功能是（ ）。

各支行应设置自助银行业务管理岗，并至少配备（ ）名岗位人员。

我行开办的网上支付跨行清算系统手机号码支付业务，可实时收付款、资金归集，单笔限额为（ ）万元。