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单选题
关于客户分流表述错误的是（ ）。
A
办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应礼貌送客
B
办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理。
C
应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务。
D
网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
客户分流先咨询再引导取号错
题目纠错
2025年三季度理财经理、大堂经理、个人客户经理考试题库
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