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2025年三季度理财经理、大堂经理、个人客户经理考试题库
2,599
单选题

调研结果表明,客户即使不满意,但因对抱怨投诉处理的方式不同,影响了客户是否还会在回头购买商品,请根据下面不同的投诉方式,把客户的回头率从高到低排序( )1、不投诉的客户2、投诉没有得到有效解决的客户3、投诉得到解决的客户4、投诉得到迅速解决的客户。

A
4312
B
4321
C
1432
D
4132

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

投诉解决好回头率高要记清

题目纠错
2025年三季度理财经理、大堂经理、个人客户经理考试题库

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