单选题
调研结果表明,客户即使不满意,但因对抱怨投诉处理的方式不同,影响了客户是否还会在回头购买商品,请根据下面不同的投诉方式,把客户的回头率从高到低排序( )1、不投诉的客户2、投诉没有得到有效解决的客户3、投诉得到解决的客户4、投诉得到迅速解决的客户。
A
4312
B
4321
C
1432
D
4132
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
投诉解决好回头率高要记清
题目纠错
2025年三季度理财经理、大堂经理、个人客户经理考试题库
相关题目
单选题
以下哪些客户可以申请金领贷:
单选题
客户经理业绩绑定关系,在以下哪些节点会进行绑定:
单选题
以下哪些方式可以实现变更便民贷小程序绑定手机号:
单选题
根据《日照银行“社保贷”业务管理办法》要求,贷款期限一年(含)以内的,可采取以下还款方式( )。
单选题
根据《日照银行“积金贷”业务管理办法》要求,贷款期限一年(含)以内的,可采取以下还款方式( )。
单选题
“积金贷”产品年化利率为()-(),根据系统利率定价模型自动定价。
单选题
“碳e贷”产品年化利率为()-()。如产品定价政策另有规定的,根据产品定价政策执行。
单选题
根据《日照银行“碳e贷”业务管理办法》要求,该贷款产品贷款用途可用于购买( )。
单选题
按照《日照银行“碳e贷”业务管理办法》,贷款期限一至五年(含)的,分为18期、24期、36期、60期,可采取以下还款方式( )。
单选题
按照《日照银行“碳e贷”业务管理办法》,贷款期限一年(含)以内的,分为6期、12期,可采取以下还款方式( )。
