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岗位星级理论
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判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,引导旅客通过自动检票通道、人工检票通道检票进站,防止尾随。

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

雨雪调候车,按需来调整

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岗位星级理论

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后( )内上报,一般安全信息必须在事发后( )内上报。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在( )及以上需及时上报重要安全信息。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,设备设施(系统)故障影响运输组织超过( )需及时上报重要安全信息。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)修改后规定,发生误补车票时,站车应使用音视频记录仪做好过程留存,音视频资料留存( )备查。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)修改后规定,出站口误补车票应在( )内由车站窗口办理手工退票,车站应附相关情况说明。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)规定,站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至( )。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )内的可按误乘处理。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)规定,年满( )的儿童不可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)规定,儿童在列车上办理越站时,以越站车票( )计算年龄。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管函〔2023〕108号)规定,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售同席儿童票。

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