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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，引导旅客通过自动检票通道、人工检票通道检票进站，防止尾随。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，音箱(喇叭)设备设置合理，音响效果清晰。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，外露的皮带为黑色。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区(室)可设置自助查询终端，内容完整、准确。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有无障碍电梯或相关设备的，正常使用。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车1人值乘多个车厢、客流较大需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票时按照先重点、后团体、再一般的原则组织。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车办理站车交接：8辆编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8号车厢之间。
