增容、变更用电时，客户前期已提供、且在有效期以内的资料仍需再次提供。

不准通过各种方式（ ）95598供电服务热线、2398能源监管热线宣传。

不准（ ），与客户发生争吵、肢体冲突等行为。

不准擅自离岗、串岗，（ ），在柜台桌面摆放与工作无关的物品。

不准（ ）客户用电申请资料、基础信息等，或未经身份核实提供客户用电信息。

不准向客户推介设计、施工和设备材料供应单位，或（ ）。

不准无故拒绝客户合理用电申请，（ ）客户正常用电咨询。

不准（ ）客户线上办电、交费，拒收现金。

不准利用个人账户代收客户电费、业务费，或（ ）收费标准、自立收费项目。

不准扩大业务受理的收资范围，提高收资门槛，或向客户（ ）收取已有办电资料。

不准通过（ ）录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式“体外循环”。