严格执行首问负责制，第一位接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明，并将客户诉求及时转派至相关处理部门，做到（ ）。

“基本电费计费方式”为“合约最大需量”或“实际最大需量”时，电能表示数必须勾选“需量”示数类型。

根据《河南省人民政府办公厅关于印发河南省加快新能源汽车推广应用若干政策的通知》（豫政办〔2019〕36号），截止到2025年年底前，执行大工业电价的电动汽车集中式充换电设施，免收基本电费。

计量方式选择高供低计的用户可以不计算变损。

除销户用户外所有用户计量点不能置为“停用”。

根据河南省发展改革委员会《关于进一步完善分时电价机制有关事项的通知》（豫发改价管〔2022〕867号），除国家有专门规定的电气化铁路牵引用电外，工商业电力用户应执行分时电价，其中，商业和非居民照明电力用户可选择执行分时电价。

豫发改办价管〔2021〕95号 - 根据河南省发展和改革委员会办公室转发《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》的通知（豫发改办价管〔2021〕95号），执行居民电价的用电客户符合市场化交易准入条件。

根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》（发改价格办〔2016〕1583号），基本电价计费方式变更周期按年调整。

根据《河南省发展和改革委员会关于2018年电价调整有关事项的通知》（豫发改价管〔2018〕306号），自2018年4月1日起，大工业用电类别和一般工商业及其他用电类别合并为工商业及其他用电类别，原一般工商业及其他用电类别中变压器容量（含不通过变压器接用的高压电动机容量）在315千伏安及以上的电力用户可选择执行两部制电价或单一制电价。

某养鸡场受电容量为100kV，根据水利电力部、国家物价局关于颁发《功率因数调整电费办法》的通知（（83）水电财字第215号），其功率因数考核标准应为0.85。

根据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号），供电企业要求用户委托其代建或者指定特定单位代建用户受电工程，可以认定为“三指定”行为。