简答题
根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021对“客户经理”的定义是什么?
答案解析
正确答案:指根据客户分群的管理需求(20分),按照属地化的原则在公司系统内部设置的直接联系客户(40分),并为客户提供个性化服务的工作人员(40分)。
相关知识点:
客户经理联客户,按需提供个性化
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岗位职责
