客户服务协同机制是建立畅通的客户需求传递机制，确保各级政府、客户的需求全面、准确、及时在相关部门间传递。

内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作（）

上行文中需要一文一事、一事一请的是

调查报告的结构一般包括（）

由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的（）

公文的形成与发挥作用必须依赖于（）

公文要选择适宜的行文方式，一般不得（）

当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式

用于记载会议主要精神和议定事项的公文是

公文的（）是公文需要传达和表达的具体内容。

供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作