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单选题
按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（ ）。
A
回避
B
否定
C
急于下结论
D
及时向领导汇报后再答复客户
答案解析
正确答案：D
相关知识点：
沟通拿不准，及时报领导
题目纠错
岗位职责
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