根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021，需要撤销供电营业厅的，应向（ ）进行申报，经过审批同意后方可撤销。

提升客户服务体验，提速制定供电方案，应加强专业横向协同，实行（ ）及以上高压客户联合现场勘查

对于在规定处理时限内无法解决的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门，归口管理部门提出解决意见和整改计划，每月向（ ）反馈处理进度。

优先满足客户需求，推行低压客户“ ”

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》：客服中心接到重大、较大投诉举报诉求后，下发工单并立即报告市场部及相关专业职能部门，属于重大投诉举报的，由市场部立即报告网公司市场部

根据《广西电网有限责任公司95598客户服务管理业务指导书》投诉处理时限：责任单位接到投诉举报工单应在（ ）首次联系客户（紧急工单（ ）、较大及以上投诉举报工单（ ）），在接单后4个工作日内向客服中心反馈投诉处理结果

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025）,投诉处理时限：95598投诉举报、12398诉求应当在接到客户诉求后（ ）小时内完成受理、审核并派发至责任归属省（级）电网公司。各省市管辖的属地化服务渠道接到客户投诉举报时，应当（ ）小时内在营销系统完成受理、审核并派发至处理单位。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025）,95598投诉举报受理至归档的总体时限一般不超过（ ）个工作日

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），（ ）负责全网95598投诉举报、12398转办诉求集中受理

用心用情服务广大客户，分层分级分区域管控，提前了解客户报装需求，掌握用电报装痛点难点，建立（ ）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），外部渠道包括（ ）、政府行风热线、信访部门、第三方测评公司反馈、其他政府机构及社会团体转办等。