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岗位职责
803
多选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):为高价值客户中的高商机客户开展差异化服务工作内容包括( )。

A
收集和分析客户需求
B
为客户提供查询增值服务
C
为客户提供售后服务
D
为客户提供咨询服务

答案解析

正确答案:ABD

相关知识点:

高商机客户服务选ABD

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岗位职责

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相关题目

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,所有业扩工单明确具体的客户经理,推行业扩报装业务( )管理。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,“南网在线”智慧营业厅平台主动推送( )等业务信息。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,“南网在线”服务内容主要包括:( )。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理服务主要由各单位的客户经理负责承接,由客户经理直接联系客户,为客户提供( )等服务,并负责跟踪与督办。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,优先对( )等群体设置客户经理,根据本单位服务资源为居民及其它类别客户设置客户经理。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,“南网在线”智慧营业厅:指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:( )等

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理指根据( )在公司系统内部设置的直接联系客户,并为客户提供个性化服务的工作人员。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,客户经理与客户会面时,应主动出示( ),并进行自我介绍。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,( )负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。

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