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岗位职责
803
多选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,优先对( )等群体设置客户经理,根据本单位服务资源为居民及其它类别客户设置客户经理。

A
重要客户
B
敏感客户
C
大客户
D
重点关注客户

答案解析

正确答案:ACD
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岗位职责

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司95598客户服务管理细则》(Q/CSG2093002-2025),( )指客户对供电服务不满或者因供电企业责任给客户造成损失,客户有明确的投诉意愿、事实和理由,要求维护其权益而提出的诉求。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,( )对客户信息进行一次全面的梳理核查。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):高价值客户中的特大客户指电压等级( )kVA及以上的大客户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):为高价值客户中的用电需求大客户开展差异化服务工作内容包括了解产业经济指标和客户经营情况、协助客户处理用电设备故障、协商计划停电、故障停电时主动与客户沟通等。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):为高价值客户中的高商机客户开展差异化服务工作内容包括( )。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):为高可靠性客户开展差异化服务工作内容包括( )。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):( )一般由地方人民政府有关部门认定。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):( )指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):( )指除政府有关部门认定外,地市供电企业根据客户对供电可靠性要求进行甄别评估

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021):根据供电可靠性要求及中断供电危害程度,分为( )。

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