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岗位职责
803
多选题

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号),办理用电业务“一次都不跑”,是指客户通过平台办理____等业务,并且业务全过程不需前往营业厅办理

A
业扩新装、增容
B
变更用电
C
电费查缴
D
票据服务
E
计量故障申报

答案解析

正确答案:ABCDE

相关知识点:

平台办业务,多项一次不用跑

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岗位职责

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相关题目

单选题

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号),自建的互联网服务渠道,指由公司自主开发的,为全网客户提供供用电__、__的电子服务渠道。

单选题

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号),办理用电业务“一次都不跑”,是指客户通过平台办理____等业务,并且业务全过程不需前往营业厅办理

单选题

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号),已接入统一服务平台的电子渠道包括:

单选题

应由窗口一线服务人员作为与客户接触的第一人,应坚决执行( )的规定。

单选题

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号),掌上营业厅每月不限制推送信息;“南方电网95598”微信号每月可推送4期信息;“南方电网95598”生活号每月推送5期信息。原则上平台各渠道推送应同步。

单选题

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号),网公司市场部是互联网统一服务平台运营归口管理部门,负责平台的统一规划、统一设计、统一管理。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,社会化服务渠道服务内容。利用当地政府、社会第三方或公共资源,通过服务窗口、互联网提供业务办理、代收电费等服务。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,社会化服务渠道服务内容。利用当地政府、社会第三方或公共资源,通过服务窗口、互联网提供业务办理、代收电费等服务。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,各省(级)电网公司市场营销部门负责贯彻落实公司服务渠道的各项管理制度,制定相应的细则;审批各地市供电局服务渠道整体规划建设方案,并监督、指导地市供电局各种服务渠道的运营。

单选题

根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021,根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,维护客户的合法权益,仅在取得客户书面授权时,才能代理客户办理营销业务。

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