根据《广西电网有限责任公司服务渠道管理细则》Q/CSG-GXPG2083008-2021，供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组，明确责任人、职责和分工，按应急预案的处置程序处理紧急事件。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，第三方互联网服务渠道，指公司在第三方平台上开发的，主要为居民客户和中小型企业客户提供简单“查缴办”（查询资讯、缴纳电费、办理业务）功能的电子服务渠道。主要包括

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，电子服务渠道指通过互联网、应用软件、社交媒体等载体，以非人工现场接触的方式，开展（ ）等服务的渠道。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，电子服务渠道指通过（ ）等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，互联网统一服务平台指公司电子服务渠道间互联互通的服务平台，在各渠道实现“____”，客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，公司互联网统一服务平台各级管理及运维人员应妥善保管渠道后台管理账号及密码，可以授权他人使用。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，禁止通过公司互联网统一服务平台对外发送违反国家法律法规、涉及国家秘密或公司秘密、涉及客户隐私或与业务无关的信息。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，各地市局通过平台开展推广活动，无需报各省（级）电网公司审核同意。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，各省（级）电网公司拓展的电子服务渠道时，应纳入公司互联网统一服务平台管理。

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，统一服务平台实现各类业务的受理，实现客户办理用电业务（ ）

根据《南方电网公司互联网统一服务平台运营管理规范》(南方电网市场〔2018〕18号)，通过统一服务平台受理客户问题（咨询查询、意见建议、投诉举报、故障报修等），统一由省级客户服务中心进行流转、督办及答复。