中国南方电网有限责任公司的企业定位是国家队地位、平台型企业、价值链整合者。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），客户信息主要是指客户档案信息，包括信用信息和客户标签。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），各单位根据分群的情况，针对不同类别的客户实行差异化供电服务，制定细化的服务项目。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护，每年对客户信息进行一次全面的梳理核查。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），在开展客户满意度评价工作过程中，各单位应坚持（ ）。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），以下属于地市供电服务中心或者县区营配指挥中心的职责（ ）。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》（Q/CSG2093001-2025），以下非省（级）客户服务中心的职责（ ）。

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），对于（ ）的，在当日内组织归口管理部门或单位处理。

《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》第三条：营销事故的调查应遵循“四不放过”原则，即（ ）

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021），对（ ）等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在3个工作日内组织处理并反馈处理结果。