发生铁路火灾事故时，应由铁路公安部门设置事故现场安全警戒线。根据事故现场情况，对进入事故现场的有关人员发放防护装备和用品。

客流调查以（ ）为主。

客流调查一般以（ ）为主，在车站吸引区范围内进行。

旅客计划运输组织工作要（ ），做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡的运送旅客。

（ ）是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。

一对夫妻携带5周岁、12周岁儿童各一名，要求儿童单独使用席位，应购成人票（ ）张，儿童优惠票（ ）张。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》由（ ）负责解释。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：中国铁路客户服务中心服务邮箱为（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：中国铁路客户服务中心服务服务电话为（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：中国铁路客户服务中心服务网站为（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须（ ）公布。