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单选题
《中华人民共和国铁路法》规定,铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法相关规定追究民事责任。
单选题
《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米，身体外露部位无纹身。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：像资料留存时间不少于30天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调温度要求冬季18℃～20℃、夏季26℃～28℃。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：安全培训有计划,有记载,有结果。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中车票是以电子数据体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。
单选题
报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，不办理退票或退款。
单选题
根据事故的实际情况，事故现场指挥部具体负责指挥疏散现场群众，防止造成人员伤害。
单选题
发生铁路火灾事故时，应由铁路公安部门设置事故现场安全警戒线。根据事故现场情况，对进入事故现场的有关人员发放防护装备和用品。
