《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，发生或者可能发生旅客个人信息泄露、篡改、丢失等情况时，（ ）应当立即采取补救措施。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，铁路运输企业及其工作人员对实施（ ）所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客自行中途上车、下车的，（ ）的票款不予退还。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，购买学生票的“每学年”是指（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（ ）一并办理退票，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车（ ）办理，退还全部票款，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和（ ）时需办理的签证手续。

《中华人民共和国铁路法》规定,铁路的标准轨距为（ ）毫米。

乘坐境内列车期间指被保险人持（ ）通过实名制验证或检票进站时起，至被保险人检票出站时止，但不包括被保险人中途下车出站至重新进站期间和被保险人所乘列车在境外运行期间。