《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

（ ）运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。

在《客运运价里程接算站示意图》中，接算站用（ ）表示。

营业办理限制中※符号表示（ ）。

营业办理限制中◎符号表示（ ）。

营业办理限制中△符号表示（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行李到站后，铁路运输企业应及时通知收货人领取，并提供（ ）免费保管服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：售票厅人工服务窗口应使用双面显示屏幕，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部（ ）衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

《铁路旅客运输服务质量规范》对售票员要求仪容整洁，上岗（ ），干净平整。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为（ ）提供帮助，有服务，有交接，有通报。