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单选题
《铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（）的行为。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，联程车票是指（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（）。
单选题
根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等服务信息。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定,铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、（ ）、提供或者公开。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满（ ）周岁的应当购买儿童优惠票
单选题
列车应为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等，及时办理站车交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：铁路旅客运输服务应（ ），可提供差异化服务。
单选题
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：铁路旅客运输服务过程包括（ ）等7个基本环节。
