《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，应按（）规定赔偿。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织（ ）。到站按规定退还票价差额。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：列车晚点15分钟以上时，按规定办理（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：按规定程序及时上水，（ ）。吸污站按规定进行吸污作业，保持作业清洁。作业完毕，向站台客运人员报告。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：给水站根据给水方案配备给水人员，（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：出站检票人员提前到岗，检查（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：车站确认列车（ ）餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：站台客运人员提前到岗，检查（ ）。