《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应（ ），作为旅客到站办理退票的凭证。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：照度（平面照度）指单位面积的光通量，单位为勒克斯（lx）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车为动车组列车。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理普速旅客列车客运业务的车站为普速车站。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：铁路监管部门对车票实名制管理依法开展监督管理等安全防范工作。铁路运输企业及其工作人员拒不配合的，由铁路监管部门依照《中华人民共和国反恐怖主义法》第九十一条规定处理。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票实名制管理。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：铁路运输企业应当采取有效措施，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：铁路运输企业应当根据旅客发送量确定车站实名查验通道的开放数量。

《铁路旅客车票实名制管理办法》鼓励铁路运输企业配合有关部门通过互联网、自助办证设备等方式为旅客办理临时乘车身份证明提供便利。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：铁路运输企业应当为无法出示有效身份证件的旅客提供咨询服务，为公安机关办理临时乘车身份证明提供场所及必要办公条件。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：旅客持有纸质车票的，应当妥善保管，保持票面整洁，便于接受实名查验。