《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，旅客应在（ ），凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生票乘车日期应为每年暑假的6月1日至9月30日，和寒假的12月1日至次年的3月30日

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生优惠票应按近径路或换乘次数少的列车发售。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍人员证的人员凭证可以购买优待票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，华人学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，大陆居民往来台湾通行证可以通过12306网站、订票电话购票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件的未成年人。

《中华人民共和国安全生产法》规定，安全生产工作坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明每年可购买一次学生优惠票。