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单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，在到站，退还（ ）票款。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，在中途站，退还（ ）票款。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，退还（ ），核收退票费；同行人同样办理。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）到下车站办理退票。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：退票核收退票费，应退票款（ ）退还。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，如符合规定：可到列车的（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，旅客应在（ ），凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，（ ）。
