《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号， 视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为客运服务信息、公益宣传、商业广告三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于50％。

组织开展病媒生物日常监测，掌握站车单位病媒生物危害状况，做好预防控制工作动态管理是客运站车防控生物工作的主要职责。

旅客列车车厢维修整治，消除病媒生物滋生环境是客运段的主要职责。

客运乘务单位应负责列车的整体环境卫生、卧具备品，防鼠蟑设施及保洁管理，在疾控所的指导下对染虫用品进行洗消处理，并及时做好更换。

铁路客货运站段及站车经营单位（含旅行经营、行包托运主体单位等）是站车病媒生物预防控制的责任主体。

站车的病媒生物预防与控制，由铁路卫生监督机构承担监督检查任务。

站车的病媒生物预防与控制，由铁路局负责监督检查。

站车的病媒生物预防与控制工作由铁路局集团公司具体负责。

站车的病媒生物预防与控制工作由站段具体负责。

旅客列车病媒生物预防控制实行车上与车下、专业与群防、监测与杀灭相结合，采取环境治理、生物防控、药物预防控制等方法。

残疾旅客携带导盲犬购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的，不需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。