《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停、二看、三通过”。

为方便铁路旅客，特殊厨用刀具（加长砍骨刀、加长西瓜刀、加长分刀、剔骨刀、屠宰刀、多用刀）可以携带上车。

公益性“慢火车”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

列车红十字药箱内的药械每月补充一次，如有特殊情况药械用完可随时申请补充。

旅客列车保洁时,应加强列车室内外清洁,更换的卧具备品不能直接落地、踩踏,彻底清洁座席缝隙、卧铺缝隙、电取暖器、垃圾箱、动车组座椅底部转向架槽等边角缝隙,清除病媒生物孳生地。

旅客列车严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内;邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或动物,应彻底清扫,保持整洁。

站车公共厕所应保持清洁,地面无积水,无纸屑、烟头、痰迹和杂物,便器内无积便和尿垢,定期进行消毒、杀虫；座式便器应提供一次性衬垫。

旅客列车折返或入库时,应保持餐车供电。无法供电时,餐车冰箱应使用冰排等控温措施;使用冰排仍然无法达到标准的,冰箱内禁止贮存食品。

对臭虫危害严重需采取解甩车处理的，由客运段向调度、车辆等部门提出建议。

防控病媒的化学药物可以在旅客列车车厢客室、座卧位等处现场复配或稀释配药。

列车主要采用滞留喷洒、烟雾熏蒸的方式进行病媒防控。