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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，特色产品（以下简称特产）应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为（ ）。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。
《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，旅客在网上预订特产后，特产费用由特产商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单8元（ ），站外配送费由车站配送单位与站外社会供货企业协议确定。
《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运[2017]147号）规定，列车在配餐站晚点超过( )时，车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。
《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运[2017]147号）规定，无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码( )领取餐食。
《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的( )，明确管理部门及管理人，避免信息外泄。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前()分钟内征询商务座旅客是否用餐。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158 号）规定，动车组列车专项服务备品报刊杂志应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于（）种
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158 号）规定，动车组列车专项服务备品靠垫使用年限为（）年。
《《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，凭《侦查证》不可以（ ）。
《《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号），《侦查证》是（ ）人员身份和执行职务的凭证标志，由中央军事委员会保卫局监制，全国通用。
