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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站车音视频记录仪体积、重量应方便客运人员随身佩戴，对已配备且体积或重量较大不便于佩戴的，可采取配备( )，方便职工操作。
《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所( )，客运段车队队长担任本车队列车厕所"卫生所长"。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为（）天。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车专项服务备品商务座饮品提供不少于()种，特、一等座提供不少于()种。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车专项服务备品靠垫应根据()配备，但考虑可能发生途中污染，应适当增配靠垫或靠垫套。
中国铁路总公司客运部关于修订《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》的通知规定：旅客列车使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（ ）小时不少于1次。
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车商务座靠垫应根据()配备，但考虑可能发生途中污染，应适当增配靠垫或靠垫套。
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，()及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车商务座车应配备专职人员，商务、特、一等座小食品按()调整。
《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运[2016]201号）规定普速旅客列车，列车司机、车辆乘务员相互间通信使用（ ）频率。
