《国铁集团动车组旅客列车消防安全管理办法》第十一条 动车组运行途中应建立由列车长为组长，（）等为成员的消防安全小组。

动车组列车公布票价应统筹考虑建设投资和运营成本、市场供求状况、竞争比价关系等因素确定。每年调整公布票价原则上不得超过()次。

对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座 票价按标记定员计算并可最低实行（）优惠，商务座票价按标 记定员计算并可最低实行6折优惠。

对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座 票价按标记定员计算并核收，商务座票价按标记定员计算并可 最低实行（）优惠。

服务台颜色不宜超过（）种，色相应合理搭配

高铁大站宜设置（）服务台；其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台；

加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置()的重点旅客候车专座。

《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》（2017-140号）文中，处置的首要任务是（ ）。

“铁路畅行”会员积分首次达到（ ），即可为本人及指定的受让人兑换铁路部门指定车次车票。

“铁路畅行”会员购买参与积分累积列车车票并实际乘车后即可获得乘车积分，积分按所购车票票价的（ ）进行累积。

年满（ ），通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口等铁路部门提供的渠道，主动申请并完成身份认证后，即可成为“铁路畅行”常旅客会员。