“四懂四会” 即懂得（ ）、 懂得预防火灾的措施、懂得（ ）、懂得( )、会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会（ ）。

图定普速列车最晚发车时间应在24:00前，最早终到时间应在（）后。

《全国铁路通用乘车证》为()，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。

动车组列车公布票价应统筹考虑建设投资和运营成本、市场供求状况、竞争比价关系等因素确定。每年调整公布票价原则上不得超过()次。

对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座 票价按标记定员计算并可最低实行（）优惠，商务座票价按标 记定员计算并可最低实行6折优惠。

对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座 票价按标记定员计算并核收，商务座票价按标记定员计算并可 最低实行（）优惠。

服务台颜色不宜超过（）种，色相应合理搭配

高铁大站宜设置（）服务台；其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台；

加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置()的重点旅客候车专座。

《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》（2017-140号）文中，处置的首要任务是（ ）。

“铁路畅行”会员积分首次达到（ ），即可为本人及指定的受让人兑换铁路部门指定车次车票。