《铁路技术管理规程》普速部分第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行（），并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
答案解析
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相关知识点：
防寒工作先培训，再发防护品
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运[2016]201号）中规定，动车组车内工作人员使用的无线对讲设备应配置( )频率,列车长、随车机械师使用无线对讲设备还应配置相关区段无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运[2016]201号）中的旅客列车（含动车组列车和普速旅客列车，下同）工作人员指（ ）。
《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生（ ）等需办理退款时，按现行规定，由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。
《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》铁财[2021]138号)中规定，列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择下列相应的支付方式选项（ ）
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