接到行调（中央智控调度）通知站台清客后车站第一时间安排人员（ ）携带手持式喊话器或者扩音器，列车停稳开门及时上车引导清客，同时行值联系驻站公安协调配合组织清客，提高清客速度。

员工回答乘客咨询时，要耐心有礼，面带微笑。不得有以下（ ）行为。

以下属于大客流二级站控措施的有（ ）？

暴雪黄色预警车站应急处置：（ ）。

以下属于道岔异常的情况有（ ）

交接班时现金交接出现短款应（ ）

TVM充值不接受的面额为（ ）。

保管车票时，注意（ ）。

紧急抢修时，按照（ ）发布的抢修命令，可以使用边门，不需登记。

（ ）只可登乘列车，不可在端墙门外生产区域检查。

特殊情况下，紧急停车信号的显示地点为（ ）。