保管车票时，注意（ ）。

票务应急处理应遵循（）的原则，应主要以（）的顺序进行。

车站接到启用公交接驳的通知后，引导非付费区（）乘客及付费区从边门出站的乘客到相应出入口搭乘免费接驳公交车。

现役军人反馈“其证件过期，持证明及军人保障卡，车站员工拒绝为其办理免费换票服务”针对此类乘客事务，现场员工服务解释技巧，以下描述正确的为（）。

发现人员触电后，应立即切断电源。发现者或救护者要沉着冷静，不要慌张，用（），将电线（带电体）挑开或将总开关关闭，使触电者脱离电源，与带电体分离。挑开的电线（带电体）应放置妥当，以防再次触电。

下列关于“三不动”说法正确的是（ ）。

( )人员必须参加三级安全教育及其他规定的安全教育及培训，经考试合格后，方准上岗作业。特种作业人员必须持有效的特种作业操作证上岗。

接到行调（中央智控调度）通知站台清客后车站第一时间安排人员（ ）携带手持式喊话器或者扩音器，列车停稳开门及时上车引导清客，同时行值联系驻站公安协调配合组织清客，提高清客速度。

持下列哪种证件可进入司机室登乘（ ）。

正常情况下，车控室工作人员须按规定着装，单行值车控室不得超过( )，双行值车控室不得超过( )，其余特殊情况人数超出时，需向部门生产调度（信息轮值）报备。

标准车站每班次持电梯安全管理证的人员不少于1人，换乘站每班次不少于2人