分公司安全管理体系共分为( )、安全控制、安全考评、( )、安全信息五 个子体系。

“您可以在TVM充值，请排队”请在下列选项选择正确英文翻译（ ）

简述票亭岗交接班作业内容有哪些（ ）

站台巡视涉及服务的巡视内容有哪些（ ）

站台巡视涉及安全的巡视内容有哪些（ ）

以下哪些行为不属于有效投诉（ ）

以下哪些行为属于有效投诉（ ）

投诉按乘客投诉内容分为哪几类（ ）

当雨水倒灌至车站出入口时，车站如何开展应急处置？（ ）

有效投诉方式包括（ ）

乘客投诉指因（ ）等方面的原因而导致乘客不满，并通过服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。